개인정보처리방침

네오코드랩(이하 "회사")은 딜심 웹사이트 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수합니다.

1. 수집하는 개인정보와 목적

항목	목적	시점
이메일	eSIM QR 전달, 주문 조회, 문의 응대	주문 시
휴대폰 번호	주문 조회 본인확인, 발급 안내(알림톡)	주문 시
결제 정보	결제 처리 (카드번호는 결제대행사가 보관, 회사는 승인번호만 보관)	결제 시
ICCID·활성화 코드	eSIM 발급·사용 확인·환불 처리	발급 시
접속 기록·기기 정보	부정 이용 방지, 서비스 개선	자동 수집

2. 보유 및 이용 기간

• 주문·결제 정보: 전자상거래법에 따라 5년
• 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년
• 접속 기록: 통신비밀보호법에 따라 3개월
• 그 외 정보는 목적 달성 후 지체 없이 파기

3. 제3자 제공 및 처리 위탁

eSIM 발급을 위해 아래 업체에 필요한 최소 정보를 제공·위탁합니다.

수탁사	업무	제공 정보
가제트코리아(유심사)	eSIM 발급 및 통신 서비스	주문번호, 상품 정보
결제대행사 (TODO)	결제 처리	결제 정보
알리고	카카오 알림톡 발송	휴대폰 번호, 주문 내용
카페24	서버 호스팅	저장된 전체 정보

4. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 카카오톡 채널 또는 아래 이메일로 요청하시면 10일 이내 처리합니다. 단, 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 삭제가 제한될 수 있습니다.

5. 개인정보의 파기

보유 기간이 끝나거나 목적이 달성되면 전자 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 파쇄합니다.

6. 안전성 확보 조치

• SSL 암호화 통신
• 개인정보 접근 권한을 운영자로 제한
• 결제 정보는 회사 서버에 저장하지 않음

7. 쿠키

사이트는 이용 편의와 통계를 위해 쿠키를 사용합니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

8. 개인정보 보호책임자

• 책임자: 문경준 (대표)
• 이메일: help@dealsim.kr

개인정보 침해에 대한 신고·상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 118), 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972)에서도 가능합니다.

9. 변경

이 방침이 변경되는 경우 시행 7일 전부터 사이트에 공지합니다.